Le point-clé de la vente est d’avoir la confiance du client et de répondre à ses préoccupations
Les GPS sont des gadgets technologiques très tendance et la demande est grande pour ceux-ci. Les GPS ont un point en commun : ils savent où vous êtes. Le reste peut varier de GPS en GPS. Quelques questions à poser à un client lorsqu’il vous dit qu’il veut un GPS (souvenez-vous que la vente est une question de crédibilité, donc augmenter là en posant des questions pertinentes)
1. Où allez-vous utiliser votre GPS principalement? Pour la route: un Nuvi. Pour les randonnées: un Dakota, un Oregon ou un Colorado. Pour une utilisation mixte: un Nuvi 550.
2. GPS pour la route. Aimeriez-vous un écran assez grand? Les touches de saisie sont plus grandes et vous voyez une plus grande superficie dans l’affichage des cartes. Proposez la série 2x5w, 700, 1300 ou 1400 pour un écran large.Posez des questions pour continuer à cibler les besoins pour des GPS de route.
3. GPS portatifs. Les critères d’achat principaux pour les GPS de randonnées sont: le poids, l’autonomie de la pile, la qualité de réception (et la vitesse pour capter les satellites au démarrage), la robustesse, la présence d’un altimètre et/ou d’une boussole, la mémoire disponible (la présence d’une fente pour une carte mémoire) et enfin la qualité de la cartographie. Alors, posez des questions. Connaissez vos produits. Voir mes articles sur la série Oregon, la série Colorado et la série Dakota.
4.Une fois le besoin ciblé, montrez comment il est facile d’utiliser l’appareil à votre client. Faites-lui essayer. Mettez-le en mode démonstration (GPS désactivé). Assurez-vous de la compréhension du client. Montrez les avantages de votre produit par rapport à un autre.
5. Convainquez le client que le prix est bon, le produit est bon et que le service à la clientèle est très bon (si nécessaire)
